1. サポート対応時間

日本時間　月曜〜金曜日 9:00~18:00　※土日祝日を除く

※時間外の問い合せは、翌営業日のサポートとなります。

2. サポート対応内容

以下のような、テクニカルな問合せはサポートチームがお手伝いします。 調査が必要なもの、仕様に関することなど、いわゆる「解がある」ようなこと。

（例）

• 利用中のエラー
• データ復元可否の確認
• 設定方法
• 仕様や挙動のご確認
• テクニカルなご質問（API、SAML、SCIM設定など）

<aside> 🌷 逆に、ワークスペースやデータベースの構築や活用相談、ベストプラクティスなど、課題ベースのご相談やコンサルテーションな内容は、カスタマーサクセスマネージャーがサポートします。

</aside>

3. 問い合わせ方法